Featured
CNPR е единственият доставчик на универсална пощенска услуга на румънска територия с 5 697 пощенски офиса / агенции / гишета на национално ниво, 713 в градска зона и 4 984 в селските райони. Освен това тя притежава над 2000 компютъризирани и взаимосвързани пощенски станции, като по този начин представлява най-големият работодател в областта с над 26 000 служители.
Европейски проекти
Обучение чрез 3D виртуалност:
Проектът е насочен към служители от фронт-офиса, които представляват основната търговска сила и контактни лица за клиентите и чиято ефективност е от решаващо значение за подобряване на търговската марка на организацията, увеличаване на пазарния й дял, удовлетворяване на потребителски нужди и обратна връзка, обслужване на клиенти и обработка на жалби.
Нова интегрирана система за обучение на застрахователни посредници:
Проектът е насочен към пощенските служители, които могат да представляват основна застрахователна търговска сила и чиято ефективност и коректност е от решаващо значение за увеличаване на пазарния дял и обслужването на клиенти.
Обучение по управление на възрастта - стратегическо партньорство за иновации в пощенския сектор:
Една от основните цели е да се развият уменията на по-възрастните пощенски служители, чрез повишаване на професионалната им квалификация, като същевременно се полагат грижи за тяхното здраве и се поддържа тяхната работоспособност.
Понастоящем в ELTA работят около 6,500 души и тя се счита за един от най-големите работодатели в Гърция. Чрез дъщерното си дружество KEK-ELTA S.A. (Център за професионално обучение на Групата ELTA) компанията прилага програма за обучение през целия живот за всички служители.
ELTA въведе технологии за автоматизирано сортирането на пратки в пощенската верига за доставки и днес управлява четири автоматизирани сортировъчни центрове, два от които в Атина (за въздушна поща и автоматизиран сортировъчен център в Атика), един в Солун и един в Патра, и център за сортиране на колети в Атина. Нашите 81 звена за разпределение на поща и големият ни парк, от около 2.300 превозни средства подпомагат предоставянето на универсална пощенска услуга.
Корпоративната инвестиционна програма се фокусира върху автоматизацията на пощенската мрежа (от край до край), модернизацията на информационните системи и въвеждането на електронни услуги и други иновативни продукти, насочени към разнообразяване на продуктовото портфолио на компанията.
През последните години компанията прилага обширна програма за преструктуриране, насочена към оптимизиране на бизнес операциите и оптимално разпределение на човешките ресурси. Нашата цел е предоставяне на висококачествени услуги и подобрено обслужване на клиентите, въвеждане на нови технологии в оперативните процеси и непрекъснато развитие на човешките ресурси.
ELTA се превърна в съвременна, интегрирана група от компании, която предоставя широка гама от пощенски и непощенски услуги за публичния сектор, големите компании и индивидуалните клиенти.
Гръцките пощи имат богат опит в планирането, прилагането и управлението на финансирани от ЕС програми в рамките на 2-ра и 3-та Рамка за подкрепа от Общността в областта на управлението на човешките ресурси (програми за обучение и др.), широкомащабни инфраструктурни проекти, проекти за реорганизация на бизнеса, маркетинг и други.
- В рамките на ERASMUS+:
- „Обучение чрез опит в 3D виртуална среда (Ex.Tra-3D)“
Общата цел на проекта е осигуряването на атрактивна и модерна рамка за обучение, която има за цел да подчертае необходимостта от признаване на умения, знания и компетенции в операциите за обслужване на клиенти, повишаване и сертифициране на професионалните качества на служителите и по този начин да запази техните работни места, подобрявайки възприетия подход при обслужване на клиентите и гражданите, осигурявайки цялостен, интегриран и конфигурируем инструментариум за обучение и идентифицирайки начини за обобщаване на резултатите от проекта към съответните сектори.
- „Иновации в пощенския сектор чрез стратегическо партньорство за обучение при управлението на възрастта на човешките ресурси”(Innov’AGE)"
Общата цел на проекта е да се управлява многообразието между поколенията в пощенския сектор чрез създаване на иновативен прототип за обучения, укрепвайки екипите, съставени от различни поколения, така че компаниите да са по-ефективни в контекста на постоянните промени в пощенския сектор.
- „Нова интегрирана система за обучение по застрахователно посредничество“ (“E-insurance Training”)
Проектът цели разработване на интегрирана система за обучение с нова учебна програма и учебни материали за застрахователно посредничество съгласно преработената Директива на ЕС за продажби на застраховки, известна като Директива за разпространение на застрахователни продукти (IDD), публикувана през декември 2015 година. Инструментариумът за обучение е адаптиран към необходимите в пощенския сектор компетенции и умения. Крайният резултат е три сходни платформи за електронно обучение за всеки национален пазар.
Български пощи е модерна и бързо развиваща се компания с история и традиции, които датират още от 1879 г. Фирмата е основният пощенски оператор на Българския пазар и има водеща позиция в силно конкурентния сектор. Собствеността е на 100% на Министерство на транспорта, информационните технологии и комуникациите на Република България.
Български пощи е търговска организация, предлагаща широка гама от услуги: пощенски услуги; платежни нареждания и платежни услуги; куриерски услуги; абонамент за периодични издания; събиране на сметки за комунални услуги за електричество, водоснабдяване, телефон, мобилни услуга; хибридна поща, директна поща; митнически служби и т.н. В същото време компанията играе важна социална роля чрез предоставянето на универсалната пощенска услуга, изплащането на пенсии, социални придобивки и т. н.
Мрежата на компанията се състои от около 3000 пощенски офиси и управлява един от най-големите служебни автомобилни паркове в страната, което означава, че ние достигаме до българските граждани във всеки град и село. Компанията е и един от най-големите работодатели в България с около 10 000 служители.
Български пощи е член на PostEurop (Асоциация на европейските обществени пощенски оператори), кооператив EMS на UPU и E-Parcel Group.
През последното десетилетие Български пощи придоби значителен опит в управлението на проекти (процес на кандидатстване, изпълнение и отчитане), тъй като е участвала в различни проекти както на национално, така и на международно ниво. Освен това, повечето проекти са по теми, свързани с управлението на човешки ресурси, което е първостепенен приоритет за пощенската индустрия, като се има предвид трудоемкия характер на работата м сектора.
Международни проекти
- INNOV'AGE в Пощенския сектор (2016-2019, Erasmus+)
- Нова интегрирана система за обучение на застрахователния посредник (2017-2019, Erasmus+)
- Партньорство за обучение за променящата се поща (2011-2012, Leonardo da Vinci)
- Проекти в рамките на Европейския комитет за социален диалог в пощенския сектор
Национални проекти
- Социални иновации за развитие на човешките ресурси на Български пощи (2012-2013; Програма за развитие на човешките ресурси)
- Подобряване на безопасността при работа на Български пощи (2013-2015; Програма за развитие на човешките ресурси)
- Транспорт за служителите на Български пощи до и от българския център за обмен и сортиране (2013-2015; Програма за развитие на човешките ресурси)
- Проекти за подобряване на работната среда в рамките на Фонд „Условия на труд“ (2016-2019)
- Студентски стажове (2017-2018, Програма Наука и образование за интелигентни растеж)